POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Feb 2026

En Fincas Multunkú Residenciales (“Multunkú”, “nosotros”), valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos al visitar nuestro sitio web www.multunku.com y/o enviar una solicitud de disponibilidad.

1) Responsable del tratamiento

Responsable: Fincas Multunkú Residenciales

Correo: [email protected]

Teléfono/WhatsApp: (+52) 9993293770

Domicilio: Km 2 Carr Seyé Canicab, Yucatán

2) Datos que recopilamos

Recopilamos la información que tú nos proporcionas al completar formularios o contactarnos, como tu nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, fechas de entrada y salida, número de huéspedes, la casa de interés (por ejemplo, Casa Minerva o Casa Diana) y cualquier comentario o requerimiento especial que decidas compartir (por ejemplo, si viajas con mascotas). También podemos recopilar información técnica de forma automática cuando navegas en el sitio, como dirección IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos asociados al uso de cookies o tecnologías similares.

3) CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos tu información principalmente para atender tu solicitud, revisar disponibilidad, confirmar fechas y tarifa, y comunicarnos contigo por WhatsApp, correo o llamada para dar seguimiento. Además, utilizamos información técnica para operar el sitio, mantener su seguridad, prevenir fraude, medir rendimiento y mejorar la experiencia de navegación. Solo enviaremos comunicaciones promocionales u ocasionales si existe una opción de consentimiento y tú la aceptas.

4) BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento cuando envías una solicitud o nos contactas, en la necesidad de atender tu requerimiento (relación precontractual) y en nuestro interés legítimo de mantener el sitio seguro y funcional, así como de mejorar su desempeño.

5) CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y administrar solicitudes (por ejemplo, hosting, formularios, email o herramientas de atención), y con servicios de mensajería como WhatsApp para comunicarnos contigo. También podríamos divulgar información cuando sea requerido por una autoridad competente o por obligación legal. En estos casos, buscamos que los proveedores utilicen la información únicamente para prestarnos el servicio y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.

6) TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Es posible que algunos proveedores tecnológicos procesen datos fuera de México. Cuando esto ocurra, tomaremos medidas razonables para proteger tu información conforme a esta política y a la normativa aplicable.

7) CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos tus datos únicamente el tiempo necesario para atender tu solicitud y las comunicaciones relacionadas, así como para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer valer acuerdos cuando sea aplicable. Después, eliminaremos o anonimizaremos la información de manera razonable.

8) COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Podemos usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir el uso del sitio y mejorar el rendimiento, así como para mantener seguridad básica. Puedes administrar o desactivar cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas si las desactivas.

9) TUS DERECHOS

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando aplique. Para ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto “Privacidad” e incluye el nombre y el medio de contacto que usaste al enviar tu solicitud.

10) SEGURIDAD

Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Aun así, ningún sistema es completamente infalible; si identificamos un incidente relevante, tomaremos medidas para mitigarlo.

11) ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede incluir enlaces a redes sociales u otros servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.

12) PRIVACIDAD DE MENORES

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si consideras que un menor nos proporcionó datos personales, contáctanos para revisarlo y eliminarlo.

13) CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

14) CONTACTO

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en [email protected], al (+52) 9993293770, o en Km 2 Carr Seyé Canicab, Yucatán.

[email protected] | (+52) 9993293770 | Km 2 Carr Seyé Canicab Yucatán

Copyrights 2026 | Fincas Multunku Residenciales